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Si no tengo número de seguimiento, ¿qué puedo hacer?
Ponte en contacto con tu proveedor o llama a One Express +39 051.3766611 (de lunes a viernes de 9:00 h a 13:00 h / de 14:00 h a 18:00 h) te pondremos inmediatamente en contacto con nuestro competente Afiliado One Express.
Cuando relleno el formulario "Solicitar presupuesto" de la página web de One Express no recibo respuesta. ¿Qué puedo hacer?
En el campo «Ciudad» elimina los apóstrofes y/o los acentos.
Introduce la dirección completa (por ejemplo: no solo «Via Soave», sino «Via Francesco Soave»).
Importante: En el campo «Ciudad» debes insertar la sede operativa de la empresa facturadora o la ciudad de residencia para particulares.
Si me doy cuenta de que en mi envío en curso se indica una dirección incorrecta o un número de teléfono incorrecto para la notificación telefónica, ¿qué puedo hacer?
Debes contactar al proveedor para informar de la necesidad de tales cambios o llamar a One Express al +39 051.3766611 (de lunes a viernes de 9 a.m. a 1 p.m. / 2 p.m. a 6 p.m.) y te pondremos en contacto de inmediato con nuestro afiliado de One Express competente que podrá ayudarte en el asunto.
¿Cómo puedo volver a contactar al afiliado de One Express que me llamó?
Ve a la sección «Buscar filial» para encontrar el afiliado más cercano a ti o llama a One Express al +39 051.3766611 (de lunes a viernes de 9:00 h a 13:00 h / 14:00 h a 18:00 h) y te pondremos en contacto de inmediato con nuestro afiliado competente.
¿Cómo puedo buscar mi envío en oneexpress.it?
En la sección «Buscar tu envío» debes ingresar el código de seguimiento que te fue proporcionado (un código alfanumérico largo).
¿Qué se entiende por "Afiliación" y "Afiliarse"?
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La afiliación no es una suscripción a un servicio para realizar envíos.