Verfolgen Sie Ihre Sendung mit Track & Trace: Klicken Sie HIER, wenn Sie die Tracking-Nummer haben.
Wo ist meine Ware?
Wann wird meine Ware ankommen?
Sie können den Status Ihrer Sendung HIER überprüfen; unter Berücksichtigung des voraussichtlichen Lieferdatums, gemäß den mit dem Lieferanten getroffenen Vereinbarungen, wenn Sie die Tracking-Nummer haben.
Wie kann ich das tun, wenn ich keine Tracking-Nummer (Tracking-Code) habe?
Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten oder rufen Sie One Express +39 051.3766611 (Montag – Freitag 9-13 Uhr / 14-18 Uhr) an. Wir werden Sie sofort mit dem entsprechenden One Express-Partnerunternehmen verbinden.
Wenn ich das Formular „Kostenvoranschlag anfordern“ auf der One Express-Website ausfülle, erhalte ich keine Antwort. Was kann ich tun?
Löschen Sie im Feld „Stadt“ Apostrophe und/oder Akzente.
„Geben Sie die Adresse vollständig an (z. B. nicht nur „Via Soave“, sondern „Via Francesco Soave“).
Wichtig: Geben Sie im Feld „Stadt“ den Betriebssitz des fakturierenden Unternehmens bzw. bei Privatpersonen den Wohnort an.
Was kann ich tun, wenn ich feststelle, dass in meiner aktuellen Sendung eine falsche Adresse oder eine falsche Telefonnummer für die telefonische Benachrichtigung angegeben ist?
Wenden Sie sich an den Lieferanten, um ihn über die Notwendigkeit dieser Änderungen zu unterrichten, oder rufen Sie One Express +39 051.3766611 (Montag – Freitag 9-13 / 14-18 Uhr) an. Wir werden Sie sofort mit unserem kompetenten One Express-Partner verbinden, der Ihnen diesbezüglich helfen wird.
Wie kann ich den One Express-Partner, der mich angerufen hat, erneut kontaktieren?
Gehen Sie auf die Seite „Filiale suchen“, um den Partner in Ihrer Nähe zu finden oder rufen Sie One Express +39 051.3766611 (Montag – Freitag 9-13 / 14-18 Uhr) an. Wir werden Sie sofort mit dem entsprechenden Partner in Verbindung setzen.
Wie kann ich auf oneexpress.it nach meiner Sendung suchen?
Geben Sie im Abschnitt „Sendung suchen“ den Ihnen mitgeteilten Tracking-Code ein (es handelt sich um einen langen alphanumerischen Code).
Was ist mit „Werden Sie Partner“ und „Partnerschaft“ gemeint?
Wenn Sie als Transportunternehmen daran interessiert sind, uns besser kennen zu lernen, mit uns zusammenzuarbeiten oder Teil unseres One Express Pallet Network zu werden, füllen Sie bitte HIER das Formular aus, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Die Partnerschaft ist kein Abonnement, das für die Durchführung von Sendungen unterschrieben werden muss.