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ACADEMY
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2016
Prosegue la One Express Academy
con numerosi corsi in programma nel 2016
per la formazione delle risorse umane
LA CRESCITA VIENE
DALLA QUALITA
Inaugurata nel 2015 la One Express Academy ha da
subito riscosso successo fra gli Affiliati, e nuovi corsi
sono già stati attivati nel 2016.
Il primo appuntamento di quest’anno si è tenuto
in gennaio, dedicato alle tecniche di vendita per
il materiale soggetto alla normativa ADR per il
trasporto di merci potenzialmente pericolose
e la relativa gestione del rapporto con i Clienti.
“Il successo di un’Azienda è determinato dalle
Persone che ne fanno parte
- dichiara
Roberto
Taliani, Responsabile Qualità
e ideatore del
progetto -
e dalla loro capacità di trasmettere
affidabilità e competenza a Clienti e Fornitori.
La formazione delle risorse umane è la strada
migliore per raggiungere l’uniformazione degli
standard e un generale innalzamento della qualità
del servizio offerto”
. Nella gestione della Academy,
prima iniziativa di formazione specifica nel settore
della logistica, One Express si è affidata a partner
d’eccellenza come Training Meta Srl di Castenaso,
Studio CPS Srl di Bologna, ISCOM Bologna e Adecco
Formazione. A questi, nel 2016 si aggiunge la
psicologa del lavoro Angela Donati, specializzata
in coaching, facilitazione, formazione esperienziale
e valutazione del potenziale: grande è l’attenzione
per gli aspetti comportamentali della formazione,
al fine di guidare le risorse verso modelli di condotta
stabiliti e favoriti dall’azienda.
a
GROWTH COMES FROM QUALITY
The One Express Academy was set up in
2015 and was an immediate success among
Members; new courses have already been
launched in 2016.
The first was held in January, dedicated to
sales techniques for material covered by ADR
regulations for the transport of potentially ha-
zardous goods and managing the related Cu-
stomer relationships.
“A company’s success is determined by the
People that make it up,”
says
Roberto Taliani,
Head of Quality
and the person behind the
project,
“and their ability to convey reliability
and competence to Customers and Suppliers.
Training of human resources is the best way to
reach consistent standards and generally raise
the quality of the service offered.”
To manage the Academy, the first specific
training initiative in the logistics sector,
One Express uses first-rate partners, Training
Meta Srl from Castenaso, Studio CPS Srl
from Bologna, ISCOM Bologna and Adecco
Formazione. In 2016 these are supplemented
by work psychologist Angela Donati, who
specialises in coaching, facilitation, experiential
learning and potential assessment: a lot of
attention is given to behavioural aspects of
training in order to guide personnel to
models of conduct established and preferred
by the company.