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ACADEMY

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“We have given concreteness to an idea.

Three years ago, it seemed like a bet, but it

was a project in which we were very

confident

- says Roberto Taliani, Network &

Operations Manager of One Express -

with

the goal of raising not only the Company’s

Human Resources, but also those of Members’.

We focus on Quality, which depends on

People and all partners of the Network.”

The new agenda, constantly updated, includes

training sessions regarding the professional

expertise of each position and the role it

plays within the Company. Lessons of an ope-

rational nature are therefore linked to the

processes: in September,

the international

export and import session, followed by

the one on the litigation process, with

regard to the legal branch

.

“We want to offer a 360-degree operational

knowledge,”

Taliani explains,

“because that's

the only way we can make a difference. To

coach One Express Employees we use the

experience of an occupational psychologist:

the idea is to monitor the activity of every

collaborator to highlight his/her distinctive

features, then to have a one hour conversation

aimed at focusing and removing any insecurity

observed. There have been several enthusiastic

applications since the beginning, and we

hope to continue on this path.”

oneexpress.it

A WINNING BET

LA

SCOMMESSA

VINCENTE

“Abbiamo dato concretezza a un’idea. Tre anni fa

sembrava una scommessa, ma si trattava di un

progetto in cui riponevamo molta fiducia

- spiega

Roberto Taliani, Network & Operation Manager

One Express -

con l’obiettivo di far crescere non solo

le Risorse Umane dell’Azienda ma anche quelle degli

Affiliati. Puntiamo sulla Qualità e questa dipende

dalle Persone e da tutti componenti della Rete”.

Il nuovo calendario, in continuo aggiornamento,

include delle sessioni formative legate alla

professionalità di ogni singola figura e al ruolo che

essa svolge all’interno dell’Azienda.

Le lezioni sono di natura operativa, pertanto legate

ai processi: a settembre si è tenuta la

sessione

di carattere internazionale sulle esportazioni

ed importazioni

, a seguire quella sul

processo

del contenzioso

, quindi sul

ramo legale

.

“Vogliamo offrire una conoscenza operativa a 360°

- illustra Taliani -

perché solo così possiamo fare

la differenza. Per il coaching rivolto ai Dipendenti

di One Express ci stiamo avvalendo dell’esperienza

di una psicologa del lavoro: l’idea è di osservare

il singolo collaboratore all’opera evidenziandone

le peculiarità, per poi intavolare un’ora di dialogo

volta a focalizzare e risolvere l’eventuale insicurezza

riscontrata. Le adesioni si sono rivelate fin dal principio

numerose ed entusiaste, ci auguriamo di continuare

su questa strada”.

La nascita e lo sviluppo

di One Express Academy,

centro propulsore della Formazione

del Network, dalle parole di Roberto Taliani,

Network & Operation Manager